CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por cuestiones de higiene y debido a la naturaleza de nuestros productos, no hacemos devoluciones de ningún tipo. Todas nuestras prendas son hechas bajo los más estrictos estándares de calidad, a mano, con procesos sumamente meticulosos y artesanales. Cada pieza hecha es única, y como tal, reciben el cuidado y la atención debida.
Los únicos cambios a realizarse, serán aquellos que fueron entregados erróneamente, como problema de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste una talla incorrecta o un modelo que no pediste).
Si llegases a recibir alguna prenda que consideres defectuosa o con errores en su fabricación, deberás enviar un correo electrónico a info@satorilingerie.com describiendo el problema presentado con tu producto y fotografías con buena resolución para que se puedan evaluar detalladamente. El plazo máximo para hacer cualquier aclaración es de 5 días hábiles, después de recibido tu producto. Quejas recibidas después de ese lapso, no serán tomadas en cuenta.
Para realizar cualquier cambio, la prenda debe recibirse en Tehuantepec 257, piso 5. Colonia: Roma Sur. Delegación: Cuauhtémoc. CP: 06760. Ciudad de México.
En dado caso que la prenda haya sido usada, alterada, rota o lavada, nos reservamos el derecho de hacer cualquier cambio. Ésta debe presentarse tal cual fue recibida.
Quedan estrictamente prohibidos los cambios de:
Bodysuits.
Calzones.
Arneses inferiores.
IMPORTANTE: Si decidiste recoger tu orden en nuestro taller, o la paquetería de tu selección regresa tu orden, ésta será regresada a inventario después de quince (15) días naturales en caso de no ser recogidas o reclamadas por el cliente. Posterior a esto, no es válida ninguna reclamación ni reembolso.
Los pedidos enviados dentro o fuera de México que no hayan sido recibidas en el punto de entrega indicado por el cliente, no son responsabilidad de Satori Lingerie para reenviar o reembolsar.