1.- ¿Cómo contactar a Satori?

Puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo a info@satorilingerie.com o un mensaje directo en nuestras redes sociales. Encuéntranos en Instagram como @satorilingerie o en Facebook como @Satori.Mex.

 

2.- ¿Cómo saber qué productos están disponibles?

Todo lo que ves en nuestra tienda en línea está a la venta. Además, anunciamos algunas piezas exclusivas en Instagram en nuestra historia destacada "Catálogo". Siempre puedes consultar la disponibilidad allí.

 

3.- ¿Cuánto tiempo toma preparar mi pedido?

Cada prenda es cuidadosamente hecha a mano, y no mantenemos un inventario. Por esta razón, nuestros pedidos suelen estar listos en un período de 4 a 7 días.

 

4.- ¿Ofrecen pedidos personalizados?

Sí, ofrecemos pedidos personalizados para ocasiones especiales, como noches de boda. Creemos que momentos tan significativos merecen algo 100% personalizado. El proceso de producción para estos pedidos personalizados toma aproximadamente 3 meses, y la futura novia tiene la libertad de elegir todos los detalles, desde colores y materiales hasta el corte.

 

5.- ¿Cuánto cuesta un pedido personalizado?

Los pedidos personalizados varían en precio, generalmente oscilan entre $8,000 y $16,000.

 

6.- ¿Tienen una tienda física?

Sí, contamos con un showroom donde puedes conocer las prendas, verificar tu talla y explorar nuestros materiales. Para visitarnos, es necesario programar una cita previa a través de info@satorilingerie.com o enviándonos un mensaje directo en nuestras redes sociales. Nos ubicamos en Tehuantepec 257 piso 5, en la colonia Hipódromo Condesa.

 

7.- ¿Cómo puedo realizar una compra?

Puedes hacer una compra a través de nuestra tienda en línea, nuestras redes sociales o visitando nuestro showroom. Si optas por la compra en línea, simplemente selecciona tus productos, elige tu método de envío y procede con el pago.

 

8.- ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, efectivo en OXXO, transferencia bancaria y PayPal. Si no encuentras tu método de pago en línea, escríbenos por Instagram, y te asistiremos.

 

9.- ¿Qué opciones de envío ofrecen?

Dentro de la Ciudad de México, realizamos envíos con NFA Mensajería por $75, con entrega en 2 días hábiles. Para envíos fuera de la Ciudad de México, utilizamos FedEx, con un tiempo de entrega de 2 a 5 días hábiles y un costo de $150.

 

10.- ¿La ropa es a medida?

Nuestra ropa no es a medida, pero ofrecemos una amplia variedad de tallas. Tenemos más de 15 tallas de sujetadores y 6 tallas diferentes para undies, bodysuits y arneses. Puedes consultar nuestra tabla de tallas para encontrar la adecuada para ti.

 

11.- ¿Cómo determino mi talla?

Te recomendamos consultar nuestras tablas de tallas para encontrar la que mejor se adapte a ti. Si tienes alguna pregunta sobre cómo tomar tus medidas o cómo utilizar nuestras tablas, no dudes en escribirnos a info@satorilingerie.com, estaremos encantados de ayudarte.

 

Política de Cambios y Devoluciones: Debido a la naturaleza íntima de nuestras prendas, no podemos aceptar cambios ni devoluciones por razones de higiene y sanidad. Te pedimos que verifiques cuidadosamente tu talla utilizando nuestras tablas de medidas antes de realizar tu compra. Estaremos felices de asesorarte antes de hacer tu pedido si lo necesitas.

 

Verifica tu compra antes de realizar el pago. En Satori Lingerie, no ofrecemos cambios, reembolsos ni cancelaciones.